Terms of service

Bedrijfsgegevens

De wereld van Kant
Jacob Catsstraat 70
1215 GA Hilversum
06-46772493
KVK-nummer: 77883934
BTW-nummer: NL003254701B18
Het adres is niet te bezoeken. Alleen voor het bekijken en afhalen van producten is het na bevestiging mogelijk dit adres te bezoeken.

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten van De wereld van Kant evenals op overeenkomsten gesloten met opdrachtgever(s), voor zover van deze voorwaarden niet schriftelijk is afgeweken.
1.2 Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.

Artikel 2 – Totstandkoming en inhoud overeenkomst

2.1 Bestellingen kunnen uitsluitend gedaan worden via de website. Ook telefonische bestellingen dienen altijd achteraf via e-mail te worden bevestigd.
2.2 Bestellingen worden pas definitief verwerkt wanneer de betaling is gedaan en deze bevestigd is per e-mail.
2.3 Een samengestelde prijsopgave verplicht De wereld van Kant niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
2.4 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 3 – Retour

3.1 Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
3.2 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3.3 Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het eigen account op de website of een e-mail naar De wereld van Kant. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
3.4 Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan ons heeft teruggezonden, is de koop een feit.
3.5 Het retourbeleid is niet van toepassing op producten die gehuurd worden.

Artikel 4 – Kosten in geval van retour

4.1 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
4.2 Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal De wereld van Kant dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
4.3 Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
4.4 De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door De wereld van Kant niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Artikel 5 – Betaling

5.1 De klant dient bij aankoop het totale bedrag direct te betalen. 
5.2 Wanneer de klant een bestelling doet via Instagram/telefoon, zal De wereld van Kant een bestelling aanmaken en deze per e-mail verzenden naar de klant. De klant heeft 12 uur de tijd om de betaling te doen om zo de bestelling te bevestigen.
5.3 Wanneer niet binnen de gestelde tijd wordt betaald vervalt de aankoop. 

Artikel 6 - Huur

6.1 In geval van producten die gehuurd worden vraagt de klant eerst een offerte aan. De klant is nog geen betaling verschuldigd.
6.2 Na ontvangst van de aanvraag zal De wereld van Kant contact opnemen met de klant om de aanvraag te bespreken. Vervolgens zal een offerte op worden gesteld.
6.3 De klant dient de offerte binnen 14 dagen, of anders aangegeven, te betalen.
6.4 Er wordt een borg gevraagd. De hoogte van de borg is afhankelijk van de totale huurprijs.
6.5. De klant dient bij ontvangst van de gehuurde producten te controleren of alle bestelde producten zijn geleverd en in goede en onbeschadigde orde.
6.6 De klant dient alle gehuurde producten schoongemaakt terug te leveren. Schoonmaken dient uitsluitend met de hand gedaan te worden en niet met behulp van een vaatwasser.
6.7 De standaard huurperiode is drie werkdagen. Hier kan van af worden geweken in overleg met De wereld van Kant.
6.8 De klant kan de bestelling zelf op komen halen en terug te komen brengen of ervoor kiezen om de bestelling te laten bezorgen. Bezorgen kan tot 20 km van Hilversum. De datum en het tijdstip zal vooraf worden afgesproken in overleg met De wereld van Kant.
6.9 De klant is verplicht opgedane schade tijdens de huurperiode te melden bij De wereld van Kant. De wereld van Kant zal bepalen of er een schadevergoeding betaald dient te worden. Deze wordt verrekend met de borg. 
6.10 Wanneer de klant niet op het afgesproken tijdstip de bestelling op komt halen, terug komt brengen of aanwezig is wanneer het bezorgd of opgehaald wordt, kunnen er kosten in rekening gebracht worden. Deze kunnen worden verrekend met de borg. De klant dient ten alle tijde De wereld van Kant op de hoogt te houden van afwijkende tijden voor levering.
6.11 De wereld van Kant heeft het volste recht een bestelling te annuleren wanneer de klant niet voldoet aan de hierboven gestelde voorwaarden. 

Artikel 7 - Klachtenregeling

7.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij De wereld van Kant, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
7.2 Bij De wereld van Kant ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door De wereld van Kant binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
7.3 Indien een klacht gegrond wordt bevonden door De wereld van Kant, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.